1. Introducción

Te damos la bienvenida al Sitio-Web www.alquilerfotomaton.com (en adelante, el «Sitio-Web») (en adelante, el «Sitio-Web»). Los productos y los servicios de AlquilerFotomaton (en adelante, los «Servicios») se proporcionan a través de D. Kay Schmidt (en adelante, «AlquilerFotomaton»), desde Contacta con AlquilerFotomaton y la dirección en C/ Louis Braille, 3, Local 1, 35240 Ingenio, Las Palmas.

El uso del Sitio-Web implica la aceptación y adhesión a las Condiciones Generales de Uso, a las Condiciones Particulares de Contratación del Servicio de Anuncios y a las Condiciones Específicas aplicables a Clientes considerados usuario profesional (en adelante y en conjunto, las “Condiciones de Contratación”), así como a nuestra Política de Privacidad. Te recomendamos que las leas detenidamente.

AlquilerFotomaton se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Contratación con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, a las prácticas habituales de mercado y a los cambios en las características del servicio. Los cambios serán notificados con 30 días de antelación a su entrada en vigor.

Las condiciones adicionales estarán disponibles junto con los Servicios pertinentes y formarán parte del acuerdo que estableces con AlquilerFotomaton al usar nuestros servicios.

2. Definición del servicio de AlquilerFotomaton

El Servicio de AlquilerFotomaton consiste en la inserción, por parte del anunciante, de anuncios llamados “Perfiles” o “Perfiles de Empresa” en el Sitio-Web. AlquilerFotomaton se reserva el derecho a difundir en sitios webs de terceros, total o parcialmente, los Anuncios del anunciante, así como en otros sitios web, tales como redes sociales o blogs, aceptando el Anunciante dicha condición.

El anunciante, antes de publicar el anuncio, deberá manifestar si se auto declara usuario profesional o usuario particular. La condición de profesional o de particular (consumidor) implicará la aplicación de un marco legal y de unas reglas de negocio y comerciales distintas. Con el fin de auto declararse profesional o particular, debe tener en cuenta que se considerará:

• Usuario profesional: si utilizas AlquilerFotomaton para ofrecer bienes o servicios en el marco de tu actividad comercial, empresarial o profesional.
• Usuario particular (consumidor) o cliente final: si eres una persona física y utilizas AlquilerFotomaton en el ejercicio de actividades exclusivamente personales o domésticas.

Asimismo, la publicación de un anuncio en el AlquilerFotomaton ofrece al usuario la posibilidad de publicar gratuitamente dicho anuncio en sitios webs de terceros habilitados para tal efecto, ya sean propiedad de AlquilerFotomaton o de terceros con fines de publicidad y difusión.

Además, con el fin de poder presentar al usuario particular (consumidor) una amplia selección de anuncios de proveedores de servicios relevantes y con el fin de facilitarle una mejor toma de decisión de compra, este Sitio-Web se ha pre-cargado con perfiles de empresa de proveedores de servicios de fotomatón para eventos.

Perfiles de empresa “pre-cargados” son perfiles de empresas cuya información ha sido obtenida de fuentes de acceso público en base a un interés legítimo. 

Perfiles de empresa “verificados” son perfiles de empresa que hayan completado el proceso de “reclamar perfil” para poder tomar el control de su información para ejercer su derecho a acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición de sus datos. En este proceso el usuario profesional se podrá registrar gratuitamente para hacer uso de los servicios ofrecidos por AlquilerFotomaton tanto gratuitos como de pago, seleccionando la oferta que más le convenga. Igualmente el usuario profesional que prefiere no ser publicado en este Sitio-Web podrá ejercer su derecho a eliminación definitiva de sus datos y de su perfil de empresa de nuestras bases de datos siempre que esta comunicación sea a través del número de teléfono asociado en el perfil de empresa o se pueda verificar verazmente de algún otro modo su afiliación con la empresa o marca comercial que se pretende eliminar.

Para insertar anuncios en el Sitio-Web el anunciante ha de completar el formulario de «Añadir Perfil». Una vez insertado su anuncio, el anunciante recibirá una notificación confirmando la publicación de su anuncio. A partir de ese momento los datos aportados por el anunciante quedarán registrados, y serán tratados de conformidad con nuestra Política de Privacidad. El usuario recibe una clave de acceso por correo electrónico. Con el correo electrónico que ha facilitado el anunciante en la inserción del anuncio y la clave de acceso, el anunciante puede acceder al área «Mi Panel» para modificar, renovar o eliminar sus anuncios y consultar los mensajes que han llegado como respuesta al anuncio en forma de correo electrónico. 

El anuncio permanecerá publicado en el Sitio-Web por el periodo elegido por el anunciante, si no se ha eliminado antes de la finalización del periodo por parte del anunciante o por parte de AlquilerFotomaton. 

En el marco del Servicio de AlquilerFotomaton, el usuario tiene la posibilidad de contratar un Servicio de pago para AlquilerFotomaton (en adelante, “Servicios de AlquilerFotomatonPRO”) a través del Sitio-Web. La contratación del servicio AlquilerFotomatonPro conlleva, entre otros aspectos gestionar sus servicios o productos anunciados de una forma con más información detallada o destacada por parte de AlquilerFotomaton en la búsqueda de los anuncios y/o la puesta a disposición de un motor de reservas básico. Asimismo el anunciante exime a AlquilerFotomaton de toda responsabilidad derivada del uso de este Sitio-Web o de interrupciones temporales o permanentes del Servicio prestado por AlquilerFotomaton más allá del importe abonado en el mes en curso del mes en el que se haya producido el daño, especialmente el anunciante exime a AlquilerFotomaton de toda responsabilidad relativa a pérdidas indirectas: pérdidas de ingresos, beneficios o ahorros (reales o previstas), pérdidas de contratos u oportunidades, pérdidas o daños al fondo de comercio o la reputación, pérdidas derivadas del daño a la calificación crediticia o al incremento de los costes de financiación, pérdidas derivadas de interrupciones comerciales o daños o pérdidas derivados de tiempo de gestión desaprovechado, cualquier pérdida o daño indirecto, especial, económico, fortuito o consecuente, cualquiera que sea su origen, ya sea contractual (incluida cualquier indemnización), extracontractual (incluida la negligencia), patrimonial, en virtud de las disposiciones de cualquier ley o de cualquier otro modo.

Para insertar anuncios en el Sitio-Web bajo la modalidad del Servicio AlquilerFotomatonPRO, el usuario debe darse de alta como UsuarioPRO, contactando para ello con AlquilerFotomaton vía formulario o teléfono.

Las presentes Condiciones de Uso resultan plenamente aplicables al Servicio AlquilerFotomatonPRO y, en consecuencia, el uso del Sitio-Web bajo la modalidad de UsuarioPRO también implica la aceptación y adhesión a todas nuestras Condiciones de Uso y a nuestra Política de Privacidad. A estos efectos, cualquier referencia a los Usuarios del Sitio-Web, incluye también la referencia a los UsuariosPRO, salvo exclusión expresa y puntual en algún apartado en concreto. Por lo tanto, si eres UsusarioPRO, también te recomendamos que leas atentamente las presentes Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de AlquilerFotomaton.

3. Uso del Sitio-Web y sus servicios

El usuario se compromete a utilizar el Sitio-Web, sus contenidos y servicios conforme con:

• La Ley o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable
• Las presentes Condiciones de Uso
• Las Normas de Publicación
• Las buenas costumbres
• El orden público

Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el Sitio-Web de www.AlquilerFotomaton.com.

El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales AlquilerFotomaton presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.

El Usuario se compromete a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros cualquier tipo de material e información (programas, virus, macros, applets, controles ActiveX, datos, contenidos, dibujos, archivos de sonido e imagen, etc.) que sean contrarios a la ley, el orden público o que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de AlquilerFotomaton o de terceros.

El Usuario deberá anunciarse en la categoría adecuada y la localidad en la que se encuentre el servicio y comprometerse a:

• No incitar a actuar de forma ilegal.
• No difundir difamaciones, calumnias, injurias y/o contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
• No manifestar falsedades o inducir a error.
• No suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de acceso a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio-Web.
• No utilizar correos electrónicos ficticios para publicar anuncios.
• No abusar del sistema de «denunciar» a un anuncio para eliminar anuncios sin causa justificada.
• No difundir comunicaciones no solicitadas o autorizadas.
• No difundir mensajes que atenten contra la dignidad de terceros o que sean groseros o falten el respeto
• No usar robots, spiders, «scrapers» o cualquier otro medio automático para acceder al Sitio-Web para copiar, retirar, renovar o publicar contenido sin previo consentimiento escrito por AlquilerFotomaton
• No usar ninguna herramienta de multiposting que no haya sido expresamente autorizada por AlquilerFotomaton. En caso de incumplimiento de esta norma por parte del usuario el Sitio-Web podrá dar de baja el servicio sin previo aviso sin reembolsar los servicios contratados y no disfrutados
• No almacenar o en cualquier forma recabar información o datos personales de terceros sin su consentimiento, incluidas las direcciones de correo electrónico.
• No esquivar, evitar o «saltar» las medidas utilizadas para impedir o restringir el acceso al Sitio-Web.

Al contactar a un anunciante a través de un anuncio de la página mediante el formulario «Enviar email» el interesado acepta que se le envíe un email al correo electrónico aportado a modo de recordatorio de dicho contacto.

AlquilerFotomaton se reserva la facultad de poder bloquear la cuenta del usuario y/o borrar los anuncios que no cumplan con las condiciones de uso del Sitio-Web de acuerdo al proceso de revisión de anuncios previsto en la cláusula 4 de las Condiciones Particulares de Contratación del Servicio de Anuncios y otros Servicios Asociados. Asimismo, AlquilerFotomaton no estará obligado a rembolsar los servicios contratados por el usuario y que no se hayan disfrutado hasta la fecha.

Desde AlquilerFotomaton podremos mostrarte anuncios de acuerdo con la navegación que realices por nuestro sitio web y APP.

AlquilerFotomaton no tiene obligación de controlar los anuncios publicados y, por consiguiente, no puede garantizar que los anuncios cumplan con la legislación vigente, asumiendo el anunciante el compromiso de que, cualquier información o datos publicados son correctos y cumplen con la legislación y las presentes Condiciones. AlquilerFotomaton no asume responsabilidad alguna por los anuncios publicitados y sus contenidos, datos y/o información aportados por los Usuarios, ni tampoco por los contenidos de sitios web externos a los que existan enlaces.

Sin perjuicio de lo anterior, AlquilerFotomaton se reserva la facultad de retirar los anuncios que atenten contra sus Condiciones, de acuerdo al proceso de revisión de anuncios previsto en la cláusula 4 de las Condiciones Particulares de Contratación del Servicio de Anuncios y otros Servicios Asociados. En este sentido los Usuarios pueden remitir quejas, avisos sobre anuncios publicados o sugerencias o propuestas sobre la mejora de las distintas informaciones, actividades y/o servicios contenidos y/o habilitados en AlquilerFotomaton. En concreto, los usuarios, Organismos Oficiales y/o Alertadores Fiables, pueden remitir avisos a AlquilerFotomaton acerca de contenido pueda contravenir la legislación vigente usando los mecanismos de denuncia descritos en la cláusula 12 de las presentes Condiciones Generales de Uso (Mecanismos de denuncia de contenido ilícito en los Anuncios).

5. Propiedad intelectual e industrial

El Sitio-Web aloja contenidos tanto propios como contenidos creados por los usuarios. El Sitio-Web está protegido por leyes de propiedad intelectual y por los tratados internacionales en la materia. El contenido que se muestra en o a través del sitio web está protegido en su condición de obra colectiva y / o compilación, de acuerdo con las leyes de propiedad intelectual y los tratados internacionales sobre la materia.

Salvo que fuera autorizado por AlquilerFotomaton o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar o explotar de cualquier otra forma contenidos del Sitio-Web (excepción hecha del propio contenido del usuario). Asimismo el usuario no puede llevar a cabo operaciones de desensamblaje o descompilación, ingeniería inversa o cualquier otra operación destinada a obtener cualquier código fuente contenido en este Sitio-Web.

Al subir fotografías al Sitio-Web, el usuario cede gratuitamente a AlquilerFotomaton los derechos de explotación de propiedad intelectual sobre las mismas, por lo que AlquilerFotomaton podrá reproducirlas, transformarlas (incluyendo, sin limitación, la inclusión de marcas de agua u otros mecanismos que impidan el aprovechamiento inconsentido por parte de terceros), distribuirlas y comunicarlas al público (incluida la puesta a disposición del público) a través de cualquier modalidad de explotación y utilizando cualquier formato o soporte o medio de explotación o comunicación. Dicha cesión de derechos no está sujeta a ninguna limitación de carácter temporal ni territorial, esto es, se realiza para todo el mundo y por todo el tiempo de vigencia legal de los mismos. AlquilerFotomaton podrá ejercer los derechos de explotación de las fotografías en la forma que estime más conveniente, y podrá incluso transmitirlos o cederlos con carácter exclusivo o no a terceros en los términos y condiciones que considere oportunos.

El usuario garantiza que es pleno titular de los derechos que se ceden a AlquilerFotomaton en virtud de esta cláusula, y que el uso y explotación de los mismos por AlquilerFotomaton no supondrá violación alguna de derechos de propiedad intelectual, ni de imagen, ni, en general, de ninguna otra clase, que correspondan a cualesquiera terceros, obligándose a indemnizar y a mantener indemne a AlquilerFotomaton en caso de infracción.

6. Exclusión de garantías y responsabilidad

6.1. Disponibilidad y Continuidad del Sitio-Web y los Servicios

AlquilerFotomaton no garantiza la disponibilidad, el acceso y/o la continuidad del funcionamiento del Sitio-Web y de sus Servicios. Asimismo, AlquilerFotomaton no será responsable, con los límites establecidos por la Ley, de los daños y perjuicios causados al Usuario como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad del Sitio-Web y de sus Servicios.

6.2. Contenidos y Servicios de AlquilerFotomaton

AlquilerFotomaton responderá única y exclusivamente de los Servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados por AlquilerFotomaton e identificados con su copyright. Dicha responsabilidad quedará excluida en los casos en que concurran causas de fuerza mayor o en los supuestos en que la configuración de los equipos del Usuario no sea la adecuada para permitir el correcto uso de los servicios de Internet prestados por AlquilerFotomaton.

Sin perjuicio de lo dispuesto, la posible responsabilidad de AlquilerFotomaton frente al usuario o frente a terceros se limita a la más alta de las siguientes cantidades: (a) el precio total que el usuario ha pagado a AlquilerFotomaton durante los doce meses previos al acto que originó la responsabilidad, o bien (b) la cantidad de cien (100) euros, con exclusión, en todo caso, de cualquier tipo de responsabilidad por daños indirectos o por lucro cesante.

El Sitio-Web no se hace responsable de la posible aparición de anuncios indexados en buscadores ajenos al Sitio-Web, una vez se hayan dado de baja de nuestras bases de datos.

6.3. Contenidos y servicios de terceros

AlquilerFotomaton no revisa o controla previamente, aprueba ni hace propios los contenidos, productos, servicios, opiniones, comunicaciones, datos, archivos y cualquier clase de información de terceros recogidos en el Sitio-Web. Asimismo, no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos, informaciones y servicios de terceros en el Sitio-Web. AlquilerFotomaton tampoco garantiza de ninguna forma que los Usuarios del Sitio-Web ni, por lo tanto, los UsuariosPRO, utilicen los contenidos y/o servicios del mismo conforme con la ley, las normativas aplicables, el orden público ni las presentes Condiciones de Uso.

La inclusión de la etiqueta “Proveedor verificado” en los anuncios publicados por los Usuarios (incluidos los UsuariosPRO) no constituye garantía alguna por parte de AlquilerFotomaton acerca de la identidad del Usuario, ni de la veracidad del contenido del anuncio y/o los servicios ofertados por el Usuario en el Sitio-Web, ni conlleva implícitamente ni supone ninguna garantía de calidad acerca del producto o servicio publicado u ofertado por el Usuario en el Sitio-Web. AlquilerFotomaton no hace ningún análisis del Usuario (incluidos los UsuariosPRO) del Sitio-Web con carácter previo a su alta como Usuario. En este sentido los usuarios de AlquilerFotomaton no deben confundir la inclusión de esta etiqueta con cualquier tipo de certificado o acreditación de la veracidad de los datos del anunciante.

AlquilerFotomaton no controla con carácter previo y no garantiza la ausencia de virus y otros elementos en los contenidos y servicios prestados por terceros a través del Sitio-Web que puedan introducir alteraciones en los equipos de acceso, documentos o ficheros guardados en ellos.

AlquilerFotomaton no se responsabiliza de los contenidos volcados o los actos cometidos por otros usuarios. Tampoco se responsabiliza de cualquier daño o perjuicio como consecuencia de la presencia de virus u otros elementos en los contenidos y servicios prestados por terceros. Asimismo AlquilerFotomaton no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados del uso negligente o malintencionado de las cuentas de correo electrónico utilizadas para insertar un anuncio o responder a un anuncio.

En el marco de lo anterior, AlquilerFotomaton no responderá, ni directa, ni indirecta, ni subsidiariamente de los daños y perjuicios, cualquiera que sea su naturaleza, que puedan irrogarse como consecuencia de la falta de veracidad sobre la identidad de los Usuarios (incluidos los UsuariosPRO), y/o la falta de veracidad del anuncio publicado en el Sitio-Web por los Usuarios (incluidos los UsuariosPRO), y/o la calidad de los productos y/o servicios ofertados o publicados en el Sitio-Web por los Usuarios (incluidos los UsuariosPRO), y/o la presencia de virus u otros códigos dañinos en el contenido publicado por los Usuarios (incluidos los UsuariosPRO) a través del Sitio-Web.

En cualquier caso AlquilerFotomaton no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de la pérdida económica o reputación, ni de ninguna clase de daños especiales, indirectos o emergentes, resultantes de la utilización del sitio web por parte del Usuario (incluido el UsuarioPRO).

La exoneración de responsabilidad señalada en el párrafo anterior será de aplicación en el caso de que AlquilerFotomaton no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o si la tuviesen actúe con diligencia para retirar los datos y contenidos o hacer imposible el acceso a ellos.

Sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, la posible responsabilidad de AlquilerFotomaton frente al Usuario (incluido el UsuarioPRO) o frente a terceros se limita a la más alta de las siguientes cantidades: (a) el precio total que el Usuario (incluido el UsuarioPRO) ha pagado a AlquilerFotomaton durante los doce meses previos al acto que originó la responsabilidad, o bien (b) la cantidad de cien (100) euros.

7. Contratación de servicios vinculados al anuncio

La contratación de un Servicio vinculado a un anuncio publicado en el Sitio-Web sólo producirá efectos DURANTE el periodo de vigencia del anuncio, no suponiendo en ningún caso una prórroga en la vigencia del mismo por finalización de su publicación, ni tampoco por eliminación activa del anuncio.

8. Contratación con terceros a través del Sitio-Web

El Usuario reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que formalice con los anunciantes o terceras personas contactadas a través del Sitio-Web, así como su participación en concursos, promociones, compraventa de bienes o servicios, se entienden realizados única y exclusivamente entre el Usuario y el anunciante y/o tercera persona. El Usuario acepta por lo tanto que AlquilerFotomaton no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los anunciantes o terceras personas físicas o jurídicas contactadas a través del Sitio-Web.

9. Enlaces de texto y enlaces gráficos

El Sitio-Web pone a disposición de sus clientes dispositivos técnicos de enlace de texto y/o enlaces gráficos que permiten a los usuarios el acceso a páginas web titularidad de otras entidades. 

El cliente previamente autorizado reconoce y acepta que la utilización de los contenidos de las páginas web enlazadas será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a AlquilerFotomaton de cualquier responsabilidad sobre disponibilidad técnica de las páginas web enlazadas, la calidad, fiabilidad, exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el usuario pueda acceder en las mismas.

AlquilerFotomaton no será responsable indirecta ni subsidiariamente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de a) el funcionamiento, indisponibilidad, inaccesibilidad y la ausencia de continuidad de las páginas web enlazadas; b) la falta de mantenimiento y actualización de los contenidos y servicios contenidos en las páginas web enlazadas; c) la falta de calidad, inexactitud, ilicitud, inutilidad de los contenidos y servicios de las páginas web enlazadas.

10. Principales parámetros de clasificación de los resultados de búsquedas y sistemas de recomendación.

Los anuncios se clasifican teniendo en cuenta los criterios de búsqueda y los filtros que, en su caso, hayas seleccionado. A través de las herramientas de filtrado el Sitio-Web permite al interesado realizar una búsqueda selectiva de acuerdo con los parámetros seleccionados. Estos parámetros son visibles y de libre seleccionado por usuario que realiza la búsqueda.

A la hora de elaborar el listado de anuncios y su ordenación tenemos en cuenta, además de tu búsqueda concreta, otros factores. Estos son los principales factores:

• Que el anuncio se adecúe a los filtros utilizados en la búsqueda.
• La localización del anuncio.
• Que el precio del producto o servicio anunciado se ajuste a la categoría del anuncio.
• Tienen prioridad los anuncios que han pagado para mostrarse como un auncios “destacado”.
• Tienen prioridad los anuncios que han pagado para mostrarse como un anuncio “sponsored” o “patrocinado”.

AlquilerFotomaton llevará a cabo una actualización periódica de los cambios que se puedan producir en los criterios de clasificación o por las orientaciones que la Comisión Europea publique al respecto.

11. Obligaciones de transparencia informativa

En AlquilerFotomaton no estamos obligados, en virtud del artículo 24 del Reglamento (UE) 2022/2065 (en adelante, “Reglamento de Servicios Digitales”), a publicar información sobre el promedio de nuestros usuarios mensuales debido a no ser un Sitio-Web de gran tamaño.

12. Mecanismos de denuncia de contenido ilícito en los Anuncios

De acuerdo con el Reglamento de Servicios Digitales, AlquilerFotomaton ha establecido mecanismos que permiten que cualquier persona física o entidad le notifique la existencia de anuncios que dichas personas o entidad considere ilícitos.

En este sentido, la notificación puede efectuarse mediante correo electrónico a [email protected]; o bien

Los Organismos Oficiales o Alertadores Fiables pueden enviar las notificaciones utilizando un formulario de contacto. De acuerdo al artículo 22 del Reglamento de Servicios Digitales, AlquilerFotomaton dará prioridad a las notificaciones que reciba de los Alertadores Fiables, siempre y cuando éstos hagan constar en la notificación tal condición, hayan sido debidamente designados como tal por el Coordinador de Servicios Digitales y aparezcan en la web habilitada por la Comisión Europea a tal efecto.

13. Derecho de limitar o poner fin al servicio de AlquilerFotomaton

AlquilerFotomaton se reserva el derecho, ejercitable en cualquier momento y de modo discrecional a rechazar cualquier anuncio o compromiso de ubicación de un anuncio en una categoría o localidad determinada. AlquilerFotomaton también se reserva el derecho de eliminar cualquier anuncio del Sitio-Web que contravenga las Condiciones de Contratación o que resulte contrario a la legalidad vigente. El proceso de eliminación se llevará a cabo de acuerdo al procedimiento de acuerdo al procedimiento de revisión de Anuncios, restricciones contra el Anunciante y sus Anuncios y medidas de recurso previsto en las condiciones particulares de contratación del servicio de anuncios y otros servicios asociados.

AlquilerFotomaton puede denegar o poner fin a su servicio y adoptar medidas técnicas y legales para mantener a los usuarios alejados del Sitio-Web si creemos que están creando problemas o actuando de forma contraria al espíritu o la forma de nuestras normas y condiciones de uso, todo ello con independencia de cualquier pago realizado por el uso del Sitio-Web o servicios complementarios. Sin embargo, decidamos o no retirar el acceso al sitio web de un usuario, no aceptamos ninguna responsabilidad por el uso no autorizado o ilegal del sitio web por los usuarios, tal y como se describe en los párrafos anteriores.

Se informa al usuario que podemos poner fin al contrato en cualquier momento y dar de baja su cuenta en caso de inactividad prolongada; es decir, si no inicia sesión en un plazo de tres años o más, la cuenta podrá ser eliminada de manera permanente, previo aviso al usuario.

Las facultades de AlquilerFotomaton descritas en este punto serán notificadas al anunciante usuario profesional, de acuerdo con lo previsto en las Condiciones Específicas aplicables a Clientes considerados usuario profesional, a efectos de posibilitar el uso del canal interno de reclamaciones y mediación de AlquilerFotomaton.

14. Indemnización por uso abusivo

AlquilerFotomaton se reserva el derecho, ejercitable en cualquier momento a cobrar una indemnización de un euro o su equivalente en créditos por cada anuncio que se vea obligada a eliminar del Sitio-Web como consecuencia de contravenir las presentes Condiciones de Uso o Normas de publicación. AlquilerFotomaton también podrá cobrar dicha indemnización, compensando con créditos que haya adquirido el infractor. Tanto el anunciante final como terceras personas o empresas que faciliten con su ayuda el uso abusivo de los servicios, podrán ser requeridos para el pago de esta indemnización.

15. Varios

15.1. Modificaciones en el Servicio y Condiciones de Uso

AlquilerFotomaton se reserva el derecho a realizar cambios en el Sitio-Web, pudiendo modificar, suprimir e incluir, unilateralmente y sin previo aviso, nuevos contenidos así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados.

Asimismo, AlquilerFotomaton se reserva el derecho a realizar cambios en las Condiciones de Contratación en cualquier momento, notificándolo al usuario con 30 días de antelación a su entrada en vigor.

Si alguna de las presentes condiciones resulta invalidada, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha condición quedará excluida y no afectará a la validez ni la aplicabilidad del resto de condiciones.

Las modificaciones que se den en las Condiciones de Contratación, o en aspectos técnicos relevantes, cuando afecten a usuarios o Clientes profesionales, serán notificadas con una antelación mínima de 30 días. En caso de que las modificaciones impliquen la necesidad de que tales usuarios profesionales deban realizar cambios o ajustes técnicos, el plazo de notificación podrá ser mayor.

15.2. Precios de los Servicios

Los precios de los servicios serán establecidos en las correspondientes páginas del Sitio-Web para cada servicio y serán válidos durante el tiempo que los mismos permanezcan accesibles al Usuario.

15.3. Menores de Edad

El uso de los Servicios del Sitio-Web está prohibido a menores de 18 años. Únicamente en aquellos casos en los que se señale expresamente, los menores de 18 años podrán hacer uso del Servicio siempre y cuando hayan obtenido previamente la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través del Sitio-Web por los menores a su cargo.

16. Duración y terminación

La prestación de los servicios y/o contenidos del Sitio-Web tiene una duración indefinida.

Sin perjuicio de lo anterior, y además de por las causas establecidas legalmente, AlquilerFotomaton está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio y del Sitio-Web y/o cualquiera de los servicios.

Las facultades de AlquilerFotomaton descritas en este punto serán notificadas al anunciante usuario profesional, de acuerdo con lo previsto en las Condiciones Específicas aplicables a Clientes considerados “usuario profesional”, a efectos de posibilitar el uso del canal interno de reclamaciones y mediación de AlquilerFotomaton.

17. Jurisdicción

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas Condiciones de Uso, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del Sitio-Web, será la ley española.

Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir con ocasión del uso del Sitio-Web y sus servicios, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria (España), y sus superiores jerárquicos, con expresa renuncia a otros fueros si lo tuvieren y fueran diferentes de los reseñados.

CONDICIONES PARTICULARES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE ANUNCIOS Y OTROS SERVICIOS ASOCIADOS

1. Condiciones particulares de contratación

1. El presente apartado tiene por objeto establecer las Condiciones Particulares de Contratación del Servicio de Anuncios y de los demás Servicios Asociados (en adelante, el Servicio) prestado por AlquilerFotomaton.

2. La utilización y contratación del Servicio supone y expresa la adhesión y aceptación expresa del Anunciante a las presentes Condiciones Particulares de Contratación del Servicio de Anuncios y otros Servicios Asociados, así como a las Condiciones Generales de Uso del Sitio-Web.

En el supuesto que el Anunciante sea un “usuario profesional”, le serán de aplicación, además, las Condiciones Específicas descritas más abajo (Condiciones Específicas aplicables a clientes considerados usuarios profesionales).

Las Condiciones Particulares de Contratación del Servicio de Anuncios y otros Servicios Asociados, las Condiciones Generales de Uso del Sitio-Web y las Condiciones Específicas aplicables a clientes considerados usuarios profesionales constituyen las Condiciones Generales que regirán la relación formalizada entre el Anunciante y AlquilerFotomaton.

3. En caso de Discrepancia entre las Condiciones Generales de Uso del Sitio-Web y las Condiciones Particulares de Contratación del Servicio de Anuncios y otros Servicios Aaosciados, será de aplicación lo establecido en estas últimas.

2. Normas de publicación de anuncios

Como regla básica, y tal como se específica en las Condiciones de Uso de AlquilerFotomaton, los anuncios tienen que respetar las leyes y cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, las buenas costumbres y el orden público.

Más allá los anunciantes tienen que respetar las Normas Generales de Publicación así como las Normas Específicas de la Categoría en la que se publica un anuncio determinado.

Es importante tener en cuenta que las reglas se actualizan con frecuencia y por lo tanto cambian con el tiempo. AlquilerFotomaton se reserva el derecho de decidir cuándo un anuncio va contra las normas y el espíritu del Sitio-Web y, por lo tanto, cuándo es necesario eliminarlo del sitio. Cualquier anuncio o usuario que no convenga con las Condiciones de Uso o las Reglas de Publicación será eliminado y bloqueado de la página, de acuerdo al proceso de Revisión de Anuncios, restricciones contra el Anunciante y sus Anuncios y medidas de recurso descrito.

Como norma general se entenderá como no aceptable cualquier uso de AlquilerFotomaton que perjudique o moleste a los otros usuarios que utilizan el Sitio-Web.

Las facultades de AlquilerFotomaton descritas en este punto serán notificadas al anunciante usuario profesional, de acuerdo con lo previsto en las Condiciones Específicas aplicables a Clientes considerados “usuario profesional”, a efectos de posibilitar el uso del canal interno de reclamaciones y mediación de AlquilerFotomaton.

2.1. Normas generales de publicación

1. Es necesario completar todos los campos obligatorios del formulario AÑADIR PERFIL.
2. No está permitido incluir datos como el correo electrónico y/o el número de teléfono en el título, descripción y fotos del anuncio.
3. No está permitido incluir el número de teléfono fuera del campo explícitamente habilitado para ello y el dato debe ser real y correcto.
4. Hay que respetar las categorías y las secciones (demanda vs. oferta).
5. En anuncios válidos para toda España, se tiene que indicar la localidad en la que se presta el servicio.
6. No está permitido poner un precio ficticio para mejorar las posiciones en las búsquedas.
7. Solo se puede hacer la prueba gratuita de servicios relativos a un anuncio de forma gratuita una vez.
8. No está permitido utilizar sistemas o herramientas para la publicación o renovación masiva y/o automática de anuncios, sin el previo consentimiento escrito por AlquilerFotomaton.
9. No está permitido publicar servicios de publicación de anuncios.
10. No está permitido anunciar algo genérico.
11. No está permitido utilizar palabras clave no relacionadas con el anuncio («Keyword Spamming»).
12. No está permitido publicar un anuncio idéntico o similar a otro ya publicado.
13. No está permitido escribir el anuncio en mayúsculas.
14. No está permitido publicar anuncios que promocionen negocios que de algún modo puedan ser competidores de AlquilerFotomaton.
15. No está permitido copiar, procesar o distribuir el texto y/o las fotos o imágenes de terceros sin su previa autorización.
16. No está permitido publicar anuncios de productos promocionales o muestras cuya venta está prohibida.
17. No está permitido publicar anuncios con contenido erótico, sexual o pornográfico.
18. No está permitido publicar fotos explícitas de índole violenta que puedan herir la sensibilidad de los usuarios.
19. Con carácter general, y de conformidad con la Ley Orgánica 10/2022, de garantía integral de la libertad sexual, queda expresamente prohibida la publicación de anuncios que atenten contra la dignidad de las personas o vulneren derechos reconocidos en la Constitución Española así como los derechos humanos internacionalmente reconocidos. En este sentido, se prohíbe (a modo indicativo pero no limitativo a) la publicación de anuncios que: lleven implícito o explícito mensajes, conductas y/o servicios que sean discriminatorios o puedan revestir de carácter discriminatorio en contra de un grupo de personas y/o colectivo por razón de su raza, sexo, religión o cualquier otra circunstancia personal o social; (ii) utilicen estereotipos de género que fomenten o normalicen las violencias sexuales contra las mujeres y/o presenten a las mujeres de forma vejatoria, ya sea utilizando particular y directamente su cuerpo o partes del mismo como mero objeto desvinculado del producto que se pretende promocionar, o bien utilizando su imagen asociada a comportamientos estereotipados; (iii) promuevan la prostitución; (iv) contribuyan a generar violencia sexual o discriminación en cualquiera de sus manifestaciones sobre menores de edad; y/o (v) fomenten estereotipos de carácter sexista, racista, estético, homofóbico, transfóbico o por razones de discapacidad.
20. En caso de ser considerado usuario profesional solamente está permitida la publicación de UN (1) anuncio gratuito. 

3. Condiciones particulares de otros Servicios

3.1. Condiciones del servicio de anuncios Patrocinados

¿En qué consiste el servicio?

Este servicio sube tu anuncio a las primeras posiciones lo que aumenta la visibilidad considerablemente. Cuando más visible es el anuncio, más contactos le puede generar.

¿Cómo puedo contratarlo?

Para disfrutar de este servicio es necesario tener un Perfil de Empresa e ingresar en la sección de Mi Panel en AlquilerFotomaton. Aquí podrás elegir el presupuesto para dedicar a este servicio de posicionamiento siguiendo las instrucciones en pantalla. 

3.2. Condiciones del servicio de anuncio Destacado

Para acceder a este servicio será necesaria la suscripción a un plan que incluya este servicios. Una vez activado el servicio, el anuncio se destaca hasta que el anunciante cambie de plan de suscripción para el anuncio en cuestión o el anuncio sea eliminado (bien por que caduque, sea borrado por el usuario o por AlquilerFotomaton).

En caso de que AlquilerFotomaton borrarse un anuncio porque considera, a su absoluta discreción, que dicho anuncio infringe las Condiciones de Uso o las Normas de Publicación, AlquilerFotomaton no devolverá el importe abonado por dicho servicio vinculado con el anuncio en cuestión. 

En caso de que, por algún problema técnico o de otra índole, no se cumpliera con este servicio, nuestra responsabilidad se limitará únicamente a volver a subir tu anuncio sin coste adicional y a la mayor brevedad.

Los datos recabados por este servicio en AlquilerFotomaton se rigen por nuestra política de protección de datos. Te recordamos que según las Condiciones de Uso, AlquilerFotomaton se reserva el derecho, ejercitable en cualquier momento y de modo discrecional a rechazar cualquier anuncio o compromiso de ubicación de un anuncio en una categoría o localidad determinada. AlquilerFotomaton también se reserva el derecho de eliminar cualquier anuncio del Sitio-Web sin necesidad de avisar previamente a los usuarios y/o anunciantes.

Las facultades de AlquilerFotomaton descritas en este punto serán notificadas al anunciante usuario profesional, de acuerdo con lo previsto en las Condiciones Específicas aplicables a Clientes considerados “usuario profesional”, a efectos de posibilitar el uso del canal interno de reclamaciones y mediación de AlquilerFotomaton.

3.3. Condiciones del Servicio de Valoraciones de Usuarios

Al final de la transacción, el Comprador y el Vendedor pueden, respectivamente, realizar una valoración de la otra parte con la que ha realizado una transacción y dejar un comentario sobre el uso del servicio.

Al realizar transacciones a través de AlquilerFotomaton, el Vendedor y el Comprador aceptan que la otra parte con la que transaccionan pueda emitir valoraciones sobre su experiencia, y conoce y acepta que serán públicas y visibles por cualquier usuario del Sitio-Web a través del perfil de la persona valorada.

La publicación de las valoraciones de los usuarios se realiza en un plazo máximo de 15 días desde la conclusión de la transacción y se publicarán en orden cronológico.

Al realizar las valoraciones, el usuario se obliga a utilizar un lenguaje respetuoso, de acuerdo con la Ley, las Condiciones Generales de Uso de AlquilerFotomaton, las buenas costumbres, la moral y el orden público, evitando incluir un lenguaje soez, despectivo, descalificativo o racista, entre otros.

AlquilerFotomaton no controla ni modera en modo alguno los comentarios relacionados con las valoraciones de los usuarios antes de su publicación. El usuario es, por tanto, responsable del contenido introducido. AlquilerFotomaton podrá intervenir de forma inmediata sobre la base de las denuncias realizadas por los usuarios y eliminar contenidos ofensivos, ilegales y/o falsos, entre otras causas.

Queda expresamente prohibida cualquier compensación a cambio de agradecimiento y / o valoraciones positivas a favor de otros usuarios.

3.4. Condiciones del Servicio de Módulo Motor de Reservas

AlquilerFotomaton.com ofrece un motor de reservas online que permite a los clientes finales o consumidores realizar solicitudes de reserva directamente desde el perfil de un anunciante. Este servicio facilita la comunicación y gestión de reservas, pero AlquilerFotomaton.com no actúa como intermediario ni garantiza la finalización de la transacción entre el cliente y el proveedor.

Los proveedores son responsables de:

• Aceptar, rechazar o gestionar las solicitudes de reserva.
• Cumplir con las condiciones pactadas con sus clientes.
• Garantizar la disponibilidad y calidad del servicio ofrecido.
• Cumplir con sus obligaciones legales relacionadas con su actividad empresarial o profesional
• Mantener una copia de la información sobre eventos agendados en su agenda particular o cualquier otro medio para prevenir el riesgo de una eventual interrupción del SitioWeb por circunstancias de mantenimiento o por circunstancias ajenas a AlquilerFotomaton.

Condiciones especiales para reservas efectuadas a través de AlquilerFotomaton:

• AlquilerFotomaton.com no se hace responsable por cancelaciones, impagos, disputas o cualquier incumplimiento entre cliente final (o consumidor) y el anunciante (o proveedor de servicios de fotomatón).
• El Sitio-Web no interviene en los pagos, que deben ser gestionados directamente por las partes involucradas y tampoco cobra comisiones.
• En caso de incidencia, los usuarios deben resolver la disputa directamente entre ellos, sin que AlquilerFotomaton.com asuma ninguna responsabilidad.
• AlquilerFotomaton enviará notificaciones automatizadas con la información de cada reserva al usuario particular y usuario profesional.

El uso del motor de reservas implica la aceptación de estas condiciones y el compromiso de los proveedores de gestionar las solicitudes con profesionalidad. 

El anunciante exime a AlquilerFotomaton de toda responsabilidad relativa a pérdidas indirectas que puedan producirse por el uso de este servicio, especialmente de pérdidas de ingresos, beneficios o ahorros (reales o previstas), pérdidas de contratos u oportunidades, pérdidas o daños al fondo de comercio o la reputación, pérdidas derivadas del daño a la calificación crediticia o al incremento de los costes de financiación, pérdidas derivadas de interrupciones comerciales o daños o pérdidas derivados de tiempo de gestión desaprovechado, cualquier pérdida o daño indirecto, especial, económico, fortuito o consecuente, cualquiera que sea su origen, ya sea contractual (incluida cualquier indemnización), extracontractual (incluida la negligencia), patrimonial, en virtud de las disposiciones de cualquier ley o de cualquier otro modo.

4. Revisión de Anuncios, restricciones contra el Anunciante y sus Anuncios y medidas de recurso

4.1. Revisión de Anuncios

AlquilerFotomaton no se obliga a revisar previamente el contenido de ningún Anuncio, y cualquier revisión o aprobación efectuada por AlquilerFotomaton no debe entenderse como aceptación de que dicho Anuncio cumple los términos de las Condiciones Generales.

No obstante, AlquilerFotomaton se reserva el derecho a usar a su discreción mecanismos de moderación tanto manuales como automáticos con el fin de detectar contenido considerado ilegal o contrario a las Condiciones Generales. En este sentido, AlquilerFotomaton utiliza filtros automáticos para detectar contenido ilícito, reforzado por un grupo de especialistas que revisan el contenido manualmente.

Si AlquilerFotomaton recibe una notificación de cualquier persona física, entidad o alertador fiable, así como cualquier orden dictada por una autoridad judicial o administrativa nacional respecto a un Anuncio con contenido ilícito, dará curso a la misma y revisará el Anuncio denunciado. Tras efectuar las comprobaciones oportunas, AlquilerFotomaton podrá imponer al Anunciante las medidas que se detallan en el apartado 4.2 siguiente.

4.2. Restricciones contra el Anunciante y sus Anuncios

De forma general, AlquilerFotomaton se reserva el derecho a rechazar la publicación de cualquier Anuncio, la orden de inserción de anuncios, o el compromiso de ubicación.

Si un Anuncio tiene un contenido ilegal o es incompatible con cualquiera de las Condiciones Generales, AlquilerFotomaton se reserva el derecho de imponer al Anunciante (profesional o particular) cualquiera de las siguientes restricciones:

• La restricción de la visibilidad del Anuncio, incluida la eliminación del mismo del Sitio-Web, el bloqueo del acceso a éste o la relegación de su posicionamiento;
• La suspensión, cesación u otra restricción de los pagos monetarios derivados del Anuncio (en caso de haberlos);
• La suspensión o cesación total o parcial de la prestación del servicio de publicación de Anuncios;
• La suspensión o supresión de la cuenta de usuario del Anunciante;
• El bloqueo permanente del Anunciante.

La toma por parte de AlquilerFotomaton de cualquiera de las medidas descritas serán notificadas al Anunciante.

4.3. Medidas de recurso

Contra las decisiones tomadas respecto a un Anuncio o al Anunciante, AlquilerFotomaton pone a disposición de los usuarios las medidas de recurso descritas a continuación.

4.3.1. Sistema interno de tramitación de reclamaciones

Contra la decisión tomada respecto a un Anuncio o Anunciante, AlquilerFotomaton pone a disposición de los usuarios un sistema interno de tramitación de reclamaciones para que puedan oponerse a la misma. Las decisiones podrán reclamarse durante un período de seis (6) meses desde la notificación por parte de AlquilerFotomaton de la decisión tomada.

Se podrá acceder al Sistema Interno de Tramitación de Reclamaciones de AlquilerFotomaton a través de correo electrónico a [email protected].

Las reclamaciones que se realicen en el sistema descrito en el presente apartado serán estudiadas y resueltas por un Comité creado a tal efecto. Dicho Comité estará constituido por personal de Atención al Cliente que pueda aportar información adicional en caso de relaciones previas con el cliente sobre la reclamación, por el departamento Legal de AlquilerFotomaton, así como por el asesoramiento externo brindado por tercero externo independiente.

Las reclamaciones recibidas se tratarán sin dilación indebida y de manera no discriminatoria, diligente y no arbitraria. AlquilerFotomaton comunicará a los reclamantes la decisión motivada respecto a la reclamación recibida y de su derecho a acceder a un sistema extrajudicial de litigios.

4.3.2. Sistema extrajudicial de litigios

Sin perjuicio del sistema interno de tramitación de reclamaciones descrito en el apartado anterior, los afectados tienen derecho a elegir cualquier órgano de resolución extrajudicial certificado de conformidad con el apartado 21.3 del Reglamento de Servicios Digitales para resolver litigios relativos a esas decisiones, incluidas las reclamaciones que no se hayan resuelto a través del sistema interno de tramitación de reclamaciones mencionado en dicho artículo.

AlquilerFotomaton y los afectados colaborarán, de buena fe, con el órgano de resolución extrajudicial de litigios seleccionado y certificado con el fin de resolver el litigio. AlquilerFotomaton podrá negarse a colaborar con el órgano de resolución extrajudicial de litigios si ya ha resuelto un litigio relativo a la misma información y los mismos motivos de supuesta ilegalidad del Anuncio o incompatibilidad con las presentes Condiciones Generales. El órgano certificado de resolución extrajudicial de litigios no estará facultado para imponer una resolución del litigio vinculante a las partes.

Este apartado ha de entenderse sin perjuicio del derecho de los afectados a interponer recurso, en cualquier fase, contra la decisión tomada por AlquilerFotomaton ante un órgano jurisdiccional de conformidad con el Derecho aplicable.

4.3.3. Sistema de Resolución de Litigios en Línea (RLL)

Adicionalmente al sistema extrajudicial de litigios citado en el apartado 4.3.2 anterior, los afectados podrán hacer uso del Sistema de Resolución de Litigios en Línea (RLL) previsto en la cláusula 10 (Resolución alternativa de litigios) de las presentes Condiciones Particulares de contratación del servicio de anuncios.

5. Resolución alternativa de litigios

En caso de litigio de consumo online, respecto al Servicio prestado por AlquilerFotomaton, el Usuario, como consumidor, podrá recurrir a un sistema de Resolución de Litigios en Línea (RLL), en la plataforma Online Dispute Resolution (ODR) de la Comisión Europea, con competencias para la resolución de litigios relativos a las obligaciones contractuales que resulten de contratos de venta o de servicios online.

El Usuario pasa así a disponer de un Sitio-Web único en el que puede registrar sus reclamaciones y seguir la evolución de las mismas. La plataforma garantiza todos los pasos para la resolución de los litigios, desde la introducción por el consumidor, pasando por la intercomunicación con las entidades de Resolución Alternativa de Litigios (RAL) y finalizando en la información a las partes implicadas.

Acceda aquí a la Plataforma Electrónica de Resolución de Litigios en Línea (RLL) en los contratos de venta o de servicios online

CONDICIONES ESPECÍFICAS APLICABLES A CLIENTES CONSIDERADOS USUARIO PROFESIONAL

1. Ámbito de aplicación.

La presente sección será de aplicación única y exclusivamente a aquellos usuarios o clientes que tengan la consideración de “usuario profesional”, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 2, apartado 1), del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea (en adelante el “Reglamento (UE)”), en aquellos casos en que exista relación contractual entre el usuario profesional y AlquilerFotomaton.

De acuerdo con lo anterior, se entenderá por “usuario profesional” todo particular que actúa en el marco de una actividad comercial o profesional o toda persona jurídica que ofrece bienes o servicios a los consumidores a través de servicios de AlquilerFotomaton con fines relativos a su comercio, negocio, oficio o profesión. En adelante, se designará a este como Cliente o usuario profesional indistintamente.

Así las cosas, las presentes Condiciones Específicas se aplicarán a aquellos usuarios profesionales que hagan uso del servicio de publicaciones de anuncios del Sitio-Web AlquilerFotomaton siendo el contenido de estas adicional al resto de condiciones contenidas en el presente documento que en cada caso sean aplicables.

Las regulaciones contenidas en este apartado de Condiciones Específicas deben interpretarse juntamente con las demás regulaciones contenidas en el presente documento. En caso de contradicción en determinados extremos entre las presentes Condiciones Específicas y las demás contenidas en este documento, prevalecerán las específicas. En caso de contradicción de estas Condiciones Específicas con el resto de los términos y condiciones legales aplicables prevalecerá lo determinado en estas Condiciones Específicas.

2. Causas de suspensión, restricción y deshabilitación de los Servicios.

AlquilerFotomaton informa a los Clientes que, en determinados supuestos, se puede proceder a la suspensión, restricción y deshabilitación de los Servicios contratados por el Cliente.

AlquilerFotomaton se reserva el derecho, a suspender o restringir los Servicios al Cliente:

De forma temporal por motivos de seguridad, o por reestructuración de los recursos informáticos de AlquilerFotomaton con el fin de mejorar la prestación o configuración de los mismos. En cualquier caso, AlquilerFotomaton realizará sus máximos esfuerzos para que tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente.

En caso de incumplimiento de la obligación de pago por parte del Cliente relacionado con los Servicios. AlquilerFotomaton se reserva el derecho a suspender los Servicios, dando un plazo de diez (10) días desde la notificación del impago para que el Cliente pueda regularizar la situación. En caso contrario, será de aplicación lo establecido en el apartado “Causas de terminación anticipada del Contrato de Servicios” presentes en estas Condiciones Específicas.

Si el Cliente incumpliera las normas de publicación descritas en el apartado “normas de publicación” del presente documento (Ver las normas de publicación). En este caso, AlquilerFotomaton se pondrá en contacto por escrito con el Cliente para informarle de esta situación, y se le otorgará un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas para que sea subsanado. Transcurrido este plazo sin que haya sido subsanado, AlquilerFotomaton deshabilitará el anuncio de AlquilerFotomaton.

Si un anuncio publicado por el Cliente es denunciado por otros Clientes o terceros por considerarse fraudulentos y/o hayan causado un perjuicio directo sobre los usuarios. En tal caso, serán deshabilitados el anuncio del Sitio-Web y posteriormente comunicado al Cliente. AlquilerFotomaton ofrecerá al Cliente la oportunidad de aclarar los hechos y circunstancias que hayan motivado la decisión de deshabilitar el anuncio.

La suspensión o restricción de los Servicios supone la imposibilidad por parte del Cliente de acceder a los contenidos generados en AlquilerFotomaton mientras dure la suspensión. En caso de que el Cliente regularice su situación, el Cliente podrá acceder de nuevo a dichos contenidos una vez subsanada la causa que dio lugar a la suspensión para su activación y en su caso pueda proceder a la publicación del anuncio. Este deberá generar de nuevo todo el contenido en el Sitio-Web AlquilerFotomaton.

Notificación previa y/o simultánea. Independientemente del motivo que dé lugar a la suspensión del Servicio, AlquilerFotomaton enviará una comunicación escrita al Cliente indicando los motivos por los cuales se ha procedido a la suspensión. La comunicación podrá realizarse a través del correo electrónico proporcionado por el Cliente o a través de cualquier medio que se considere soporte duradero.

La suspensión o restricción de los Servicios o la retirada de los anuncios por estos motivos no generará un derecho de compensación o remuneración a favor del Cliente.

En todos los supuestos de suspensión y deshabilitación temporales, el usuario profesional podrá acudir al sistema de resolución de conflictos y reclamaciones habilitado por AlquilerFotomaton para gestionar posibles reclamaciones y discrepancias que puedan surgir entre AlquilerFotomaton y el usuario profesional durante la vigencia de los Servicios contratados. Puede consultar más información sobre dicho canal y sistema de resolución alternativa de conflictos acudiendo al apartado “Sistema interno de tramitación de reclamaciones y Mediación” contenido en las presentes Condiciones Específicas.

3. Causas de terminación anticipada del Contrato de Servicios.

AlquilerFotomaton informa a los Clientes que, en determinados supuestos, se puede proceder a la terminación anticipada del Contrato de Servicios suscrito con el Cliente.

Serán causas de resolución anticipada del Contrato, los supuestos que se enumeran a continuación:

• La falta de pago por parte del Cliente de cualquier cantidad debida a AlquilerFotomaton, en virtud del presente Contrato.
• En caso de incumplimiento reiterado de las normas de publicación del Sitio-Web.
• Y, en general, cualquiera de las partes podrá resolver el presente Contrato con 30 días naturales de antelación, mediante notificación por escrito a la otra parte en el supuesto de incumplimiento grave de la otra parte de cualquiera de las obligaciones previstas en el Contrato, siempre que durante dicho plazo la parte incumplidora no haya subsanado tal incumplimiento. La comunicación podrá realizarse a través del correo electrónico proporcionado por el Cliente o a través de cualquier medio que se considere soporte duradero.
• Resolución anticipada y unilateral por cualquiera de las partes, en cualquier momento y sin alegar motivo alguno, con preaviso de 30 días.
• Cuando el Cliente resulte claramente afectado por la modificación de las Condiciones de Uso o las Condiciones Específicas en el sentido de lo dispuesto en el 11.1 del presente documento (Modificaciones en el Servicio y Condiciones de Uso), tendrá derecho a resolver el contrato dentro del plazo de preaviso previo a la aplicación de las modificaciones.

En caso de rescisión anticipada del Contrato por parte del Cliente por incumplimiento grave de AlquilerFotomaton, el Cliente tendrá derecho a la devolución de la parte proporcional de la contraprestación abonada por éste de forma anticipada.

La resolución del Contrato no extingue ni modifica los derechos y obligaciones de las Partes surgidos con anterioridad a la misma. En particular, las facturas emitidas o pendientes de emitir por los Servicios prestados por AlquilerFotomaton hasta la fecha efectiva de la resolución se considerarán vencidas y por tanto exigibles, junto con los impuestos que correspondan según la normativa vigente que resulte de aplicación, desde que la resolución sea efectiva.

No obstante lo anterior, todas aquellas cláusulas susceptibles de ser aplicables, aún después de haber quedado resuelto el Contrato, subsistirán tras la resolución.

4. Consecuencias derivadas de la terminación del Contrato de Servicios.

En caso de baja del Servicio, el Cliente dispondrá hasta la fecha de baja efectiva para contactar con nosotros a efectos de solicitar una copia de la información y anuncios activos publicados en el Sitio-Web de AlquilerFotomaton. Tras la fecha de baja efectiva del servicio, AlquilerFotomaton procederá a eliminar definitivamente de su base de datos todos los contenidos generados por el Cliente.

En caso de que la baja del Servicio se haya producido por decisión de AlquilerFotomaton por una causa imputable al Cliente (de forma enunciativa pero no limitativa, por impago o incumplimiento reiterado de las normas de publicación de AlquilerFotomaton), AlquilerFotomaton pone a disposición del Cliente un plazo de diez (10) días naturales para que aclare los hechos que han originado la suspensión del Servicio y consecuente terminación del Contrato. En caso de que AlquilerFotomaton acepte las alegaciones del Cliente, AlquilerFotomaton volverá a dar acceso a los contenidos generados por el Cliente. A tal efecto, el usuario profesional podrá acudir al sistema de resolución de conflictos y reclamaciones habilitado por AlquilerFotomaton para gestionar posibles reclamaciones y discrepancias que puedan surgir entre AlquilerFotomaton y el usuario profesional durante la vigencia de los Servicios contratados. 

Asimismo, el Cliente reconoce que perderá los descuentos que se le venían aplicando si, tras solicitar la baja, solicita dentro de los 180 días siguientes, una nueva alta de todos o alguno de los servicios que tenía contratados previamente a dicha baja.

5. Criterios de clasificación de anuncios y trato diferenciado.

Los anuncios se clasifican a través de las herramientas de filtrado el Sitio-Web permite al interesado realizar una búsqueda selectiva de acuerdo con los parámetros seleccionados. Estos parámetros son visibles y de libre seleccionado por usuario que realiza la búsqueda.

Asimismo, existen servicios que el Cliente puede contratar con carácter remunerado, que permiten destacar el anuncio mejorando la visibilidad del anuncio.

Los parámetros principales que rigen la clasificación del Contenido publicado en AlquilerFotomaton serán de carácter remunerado, y se incluyen en la descripción del Servicio y producto contratado, detallado en la descripción del Servicio. La tipología del servicio como de la calidad y cantidad de la información que el Cliente incluya en los anuncios puede determinar el posicionamiento de la publicación.

AlquilerFotomaton llevará a cabo una actualización periódica de los cambios que se puedan producir en los criterios de clasificación o por las orientaciones que la Comisión Europea publique al respecto.

6. Características y funcionamiento del sistema interno de tramitación de reclamaciones y Mediación.

6.1. Características y funcionamiento del sistema interno de tramitación de reclamaciones

En consonancia con los principios de transparencia e igualdad de trato aplicable a situaciones equivalentes, AlquilerFotomaton dispone de un Sistema Interno de Tramitación de Reclamaciones gratuito para asegurar que, en caso de recibir una reclamación, ésta sea resuelta en un período de tiempo razonable.

El Cliente podrá presentar reclamaciones en relación con cualquiera de las siguientes cuestiones:

1. En caso de que AlquilerFotomaton haya supuestamente incumplido cualquier obligación establecida en el Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo de 20 de junio de 2019 sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea que afecte al Cliente. 2. En caso de problemas tecnológicos que estén relacionados directamente con la prestación de los Servicios y que afecten al Cliente.

3. En caso de medidas específicas o conductas de AlquilerFotomaton que estén directamente vinculadas a la prestación de los Servicios y que afecten al Cliente. Esto es, en aquellos supuestos en que AlquilerFotomaton proceda a la suspensión, restricción o deshabilitación del Servicio de forma temporal, así como en los supuestos de terminación anticipada del Contrato de Servicio suscrito con el Cliente.

4. En el supuesto de que las medidas descritas en el apartado c) anterior se tomen debido a que los Anuncios del Cliente contengan contenido ilegal o sean contrarios a las presentes Condiciones Generales, el Cliente tendrá un plazo de seis (6) meses desde la notificación por parte de AlquilerFotomaton para presentar una reclamación oponiéndose a dicha decisión. A tal efecto, AlquilerFotomaton pone a disposición de los Clientes los sistemas de recurso descritos en la cláusula 8 (Revisión de Anuncios, restricciones contra el Anunciante y sus Anuncios y medidas de recurso) de las Condiciones Particulares de contratación del servicio de anuncios.

AlquilerFotomaton, evaluará las reclamaciones presentadas sin dilación indebida teniendo en cuenta la importancia y complejidad del problema planteado, comunicando al reclamante el resultado de la tramitación interna de la reclamación, de manera individual y con un lenguaje comprensible.

Durante la tramitación de la reclamación, AlquilerFotomaton podrá mantener la decisión que hubiera tomado respecto a la prestación de Servicios contratados por el Cliente, y tanto AlquilerFotomaton como el Cliente tendrán derecho a iniciar un proceso judicial en cualquier momento durante o después del procedimiento interno de tramitación de la reclamación.

Para entender los principales tipos de problemas que pueden surgir en el marco de la prestación de los Servicios, en el sitio web de AlquilerFotomaton, podrá encontrar información sobre el funcionamiento y la efectividad del Sistema interno de tramitación de reclamaciones de AlquilerFotomaton, así como sobre la posibilidad de alcanzar una resolución bilateral rápida y efectiva.

Las reclamaciones que se realicen en el sistema descrito en el presente apartado serán estudiadas y resueltas por un Comité creado a tal efecto. Dicho Comité estará constituido por personal de Atención al Cliente que pueda aportar información adicional en caso de relaciones previas con el cliente sobre la reclamación, por el departamento Legal de AlquilerFotomaton, así como por el asesoramiento externo brindado por tercero externo independiente.

Lo dispuesto en el presente apartado no desplaza la opción de que dispone el Cliente de contactar con el servicio de Atención al Cliente para posibles incidencias, reclamaciones u otras consideraciones que puedan ser oportunas durante la vigencia de la relación comercial.

AlquilerFotomaton realiza de forma periódica un análisis de los sistemas de gestión de reclamaciones y publicará información agregada relativa a las reclamaciones tramitadas.

6.2. Solicitud de Mediación

AlquilerFotomaton facilitará sistemas de Mediación para la resolución de posibles conflictos.

AlquilerFotomaton, a efectos de facilitar la resolución alternativa de conflictos propondrá al Cliente al menos dos mediadores de reconocido prestigio de acuerdo con los criterios establecidos en el artículo 12 del Reglamento (UE); a) serán imparciales e independientes; b) sus servicios de mediación serán asequibles para los usuarios profesionales que utilizan los servicios de intermediación en línea en cuestión; c) podrán prestar los servicios de mediación en lengua Española, d) se podrá acceder a ellos con facilidad bien físicamente en el lugar de establecimiento o residencia del Cliente, bien de manera remota usando las tecnologías de comunicación; e) podrán prestar sus servicios de mediación sin demora indebida, y f) dispondrán de un conocimiento suficiente de modo que puedan contribuir eficazmente a la resolución de los litigios.

En cuanto al coste derivado de la mediación, AlquilerFotomaton le informa que este asumirá una parte razonable del precio de la mediación en cada caso individual. Para obtener más información, relativa a los procesos de mediación, puede contactar con AlquilerFotomaton al correo electrónico [email protected].

7. Información relativa al tratamiento y acceso de datos de Clientes y de los generados por el Sitio-Web AlquilerFotomaton.

Para obtener más información relativa al tratamiento de datos personales, puede visitar nuestra Política de Privacidad.

Asimismo, cuando el usuario profesional que publique su anuncio(s) en el Sitio-Web tenga acceso a datos personales recogidos y generados por el propio Sitio-Web derivados de las interacciones que los demás usuarios realicen con los anuncios del Cliente, el Cliente se compromete a tratar dichos datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD»), así como cualquier otra legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo, pero no limitándose a, las directrices y dictámenes emitidos por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).